PREGUNTAS FRECUENTES

Productos

Nuestro acondicionador es muy nutritivo e hidratante y puede engrasarte la raíz. Por eso siempre recomendamos aplicarlo solo de medios a puntas.

 

Para usarlo correctamente, desliza sobre el cabello húmedo de medios a puntas y déjalo actuar unos minutos. Si es posible, mientras lo dejas reposar, peina el cabello para que se distribuya el producto mejor por toda la zona. Después aclara con abundante agua para retirar cualquier resto de acondicionador.

Con el cabello húmedo frotar el champú con masajes circulares y masajear para una correcta limpieza, después aclarar con abundante agua.

Mientras no empieces a usarla, no abras la caja.

Una vez la empieces a usar, después de cada lavado debes de guardar el champú o acondicionador en una jabonera con tapa.

Cuando empiezas a usarlo, lo ideal es mantener su uso hasta consumirlo completo. En el caso excepcional de que necesites dejar de usarlo por un tiempo: “coge papel, seca el producto con ligeros toques para eliminar el exceso de humedad y guárdalo en la jabonera con tapa”.

Para secarlo, por favor, no dejes secar al aire… ¿No sabes por qué?

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Todos los cosméticos deben cumplir la legislación europea de cosméticos (REGLAMENTO (CE) No 1223/2009).

Esta legislación obliga (entre otras cosas) a pasar una serie de pruebas obligadas antes de su puesta en el mercado, y una de esas pruebas es la que determina la fecha de caducidad del cosmético.

Si de estas pruebas resulta una caducidad superior a 30 meses, no es obligatorio incluirla en el envase, solo hay que indicar el PAO (periodo de validez de ese cosmético una vez se abre).

Toda nuestra cosmética es artesana y fabricamos las cantidades que vendemos, no almacenamos nuestros cosméticos, por lo que recibirás cosmética natural recién elaborada, con 30 meses de caducidad.

Mientras no empieces a usarla, no abras la caja.

Una vez la empieces a usar, después de cada lavado debes de guardar el champú o acondicionador en una jabonera con tapa.

Cuando empiezas a usarlo, lo ideal es mantener su uso hasta consumirlo completo. En el caso excepcional de que necesites dejar de usarlo por un tiempo: “coge papel, seca el producto con ligeros toques para eliminar el exceso de humedad y guárdalo en la jabonera con tapa”.

Para secarlo, por favor, no dejes secar al aire… ¿No sabes por qué?

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Compra y Devolución

A veces puede ocurrir que nuestra piel reaccione a determinados ingredientes, por ello, tenemos un apartado de ingredientes en la ficha de cada producto para que puedas evitarlos si tienes conocimiento de tener alguna alergia.

Si algún producto te da reacción, suspende su uso de inmediato.

En caso de que un producto haya sido abierto no puede proceder a su devolución, a menos que esté en mal estado.

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